Вопросы-ответы по теме кузовного ремонта автомобилей

1. Что такое Европротокол?

Ответ: Европротокол - упрощенный способ оформления ДТП, позволяющий пострадавшей стороне получить от страховой компании возмещение ущерба по ОСАГО.
Европротокол - не документ, а порядок фиксации дорожного происшествия. Воспользоваться Европротоколом можно при ДТП с незначительными повреждениями транспортного средства для того, чтобы не тратить время на ожидание сотрудников ДПС.

2. В каких случаях можно воспользоваться Европротоколом?

Оформление ДТП в рамках Европротокола возможно при соблюдении следующих четырех условий:

  1. В аварии участвовали два автомобиля, других участников и пострадавших нет.
  2. У обоих участников ДТП есть действующие полисы ОСАГО.
  3. Максимальная сумма ущерба не превышает 100 000 руб.
  4. У участников происшествия нет разногласий относительно обстоятельств аварии, и обе стороны готовы зафиксировать это в форме извещения о ДТП.

Скачать Форму извещения о ДТП, Pdf

Формально с 1 октября 2019 года возможно оформление ДТП в рамках Европротокола в одном из двух случаев:

В том случае, если у сторон ДТП есть разногласия, а оценочная сумма ущерба превышает 100 000 руб, следует настаивать на оформлении ДТП по стандартной процедуре с участием сотрудников ДПС.

Поэтому, во избежание каких-либо проблем в дальнейшем, лучше убедиться в том, что выполняются все 4 условия, перечисленные выше.

3. Соглашаться или не соглашаться на оформление ДТП по Европротоколу? Как определить сумму ущерба?

Точную сумму ущерба можно определить только в результате проведения дефектовки повреждений автомобиля, предшествующей выполнению кузовного ремонта, непосредственно в СТО.

Но: находясь на месте ДТП, вы можете выполнить предварительную оценку стоимости ремонта с помощью профессионального инструмента Audatex.

Для этого вы можете воспользоваться калькулятором предварительной стоимости ремонта на нашем портале, перейдя по ссылке https://remont-mashiny.ru/calculate/.

Расчет можно выполнить самостоятельно и совершенно бесплатно в течение 5-10 минут в зависимости от скорости мобильного интернета. При выполнении расчета убедитесь, что вы указали все повреждения, полученные в результате ДТП.

Поскольку расчет носит предварительный характер и не является финальной оценкой стоимости восстановительного ремонта, соглашайтесь на оформление ДТП в рамках Европротокола только в том случае, если рассчитанная сумма ущерба будет существенно меньше 100 000 руб.

В тех случаях, когда а) расчетная сумма будет близка к 100 000 руб (или превышать ее), либо б) у вас будут расхождения со вторым участником ДТП относительно обстоятельств аварии, настаивайте на вызове сотрудников ДПС. Дело в том, что страховщик не возместит вам ущерб сверх установленных сумм по европротоколу, а взыскание недостающей разницы с виновника ДТП может потребовать значительных затрат времени и сил.

4. Как оформить ДТП в рамках Европротокола?

Для оформления ДТП в соответствии с Европротоколом участники происшествия должны самостоятельно выполнить все те же действия, которые выполняются по стандартной процедуре с участием сотрудников ДПС.

5. В течение какого времени действительна ссылка на прохождение расчета?

Ответ: Ссылка действительна на протяжении месяца после ее отправки.

6. Как выглядит детализированный отчет о стоимости ремонта?

Ответ: Пример отчёта смотрите тут.

7. Из чего формируется стоимость ремонта?

Ответ: Стоимость ремонта складывается из трех компонентов:

  1. Стоимость запчастей (рекомендованные розничные цены Импортёром на территории РФ – РРЦ);
  2. Стоимость кузовных и окрасочных работ;
  3. Стоимость ЛКМ.
*Обращаем ваше внимание на то, что реальная стоимость ремонта может отличаться от расчетной как в большую (в процессе осмотра могут быть выявлены скрытые повреждения), так и в меньшую сторону (СТО может предоставлять дополнительные скидки на стоимость работ и запчастей, в каких-то случаях вместо замены детали возможен ее ремонт и т.д.). Поэтому мы настоятельно рекомендуем даже в тех случаях, когда вы будете не согласны с расчетной стоимостью ремонта, отправлять калькуляцию в выбранные СТО для того, чтобы получить от них реальное предложение.

8. Откуда берутся нормативы на работы?

Ответ: Все нормативы на работы соответствуют данным завода производителя ТС.

Что означают символы U,* после значения стоимости з/ч в отчёте?

Ответ: В отчёте в списке запасных частей рядом со стоимостью могут присутствовать следующие символы: U, *, что означает следующее:

      «*» - стоимость з/ч указана вручную, носит информационный характер и может существенно отличаться в зависимости от выбранной марки и модели ТС;
      "U" - цена данной детали в рублях была получена путём пересчёта среднерыночной стоимости в Германии по курсу Евро.

      Отсутствие рядом со стоимостью каких-либо дополнительных символов означает расчёт по ценам, рекомендованным Импортёром на территории РФ (рекомендованные розничные цены – РРЦ).

9. Зачем указывать VIN автомобиля?

Ответ: VIN код автомобиля необходим для автоматической идентификации автомобиля и списка установленного оборудования (комплектация/варианты оснащения), согласно информации от производителя, что позволит осуществить более точный расчет предварительной стоимости ремонта.

10. История расчета сохраняется?

Ответ: Все расчеты, выполнение на сайте remont-mashiny.ru являются предварительными и не попадают в отчеты по истории ТС.

11. Могу ли я, используя портал remont-mashiny.ru, рассчитать стоимость ремонта по ОСАГО?

Ответ: Расчёт, выполненный на портале remont-mashiny.ru, содержит заводские нормативы и среднерыночную стоимость нормо-часа на работы, рекомендованные розничные цены (РРЦ) на запасные части. В рамках урегулирования страхового случая по ОСАГО, законом регламентируется учитывать: цены на запасные части и стоимость работ согласно справочникам РСА, действующим на дату ДТП, износ на запасные части. Подробнее смотрите в «Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"».
Таким образом, использовать расчёты с портала remont-mashiny.ru для ОСАГО не рекомендуется, так как цены на запчасти и работы по ОСАГО в большинстве случаев будут ниже рыночных.